Objectifs professionnels :
Obtenir le Bac professionnel Métiers de l’accueil
À l’issue de la formation, l’apprenant-e sera capable de :
Gérer simultanément les activités
Prendre contact avec le publuc
Identifier la demande
Traiter la demande
Gérer les flux et les conflits
Gérer la relation commerciale
Gérer l’information des prestations à des fins organisationnelles.
Débouchés (H/F) : Chargé d’accueil, Agent d’accueil, Agent d’accueil et d’information, Hôte d’accueil, Technicien d’accueil, Hôte événementiel, Standardiste, Téléopérateur, Téléconseiller, Réceptionniste, Agent d’escale.